国美创始人黄光裕回归 全面深化国美新战略

2021-02-24 12:55:36   作者: 原文出处 :

春节刚过，零售业便迎来重磅消息，国美创始人人黄光裕正式回归！这位曾叱咤商界的传奇人物，于2月18日晚间，在国美控股集团高管会上首次公开发表讲话，并表示力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有的市场地位。

此次讲话还提到，新的一年，国美将深入推动“家·生活”战略第二阶段延展和升级，以用户思维、平台思维、科技思维为引领，以“真”“快”“乐”为经营要素，推动线上“真快乐”、线下“国美家”、国美电器、真选开放供应链等共享平台全方位升级，全速推进以全行业全品类零售为核心的多元化事业提质增效、协同共进，以高质量的创新助推集团发展步入快车道。

新国美：加速“家·生活”战略落地

众所周知，自去年以来，国美已经开始换挡加速。尤其是今年年初，“真快乐”APP抢先版重磅上线，强势刷新零售业认知，不仅助推国美快速进入娱乐化零售赛道，也加快了“新国美”的战略布局和生态圈构建。

去年，根据国内外经济形势，中央提出构建以内循环为主、国内国际双循环的发展格局，鼓励零售行业发展新业态、新模式，支持零售行业升级转型。对此国美紧抓机遇，明确提出战略 发展大方向，并在“家·生活”战略第一阶段取得成果的基础上，快速开启战略的第二阶段。

国美第二阶段延展和升级的核心，是构建以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈，同时打破边界，满足用户全方位需求，打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。

为全力打造“新国美”，加速“家·生活”战略落地，国美重新调整了组织架构、快速构建平台化格局、定义开启娱乐化赛道，再次焕发青春活力，愈加年轻蓬勃。国美不只在战略方向呈现新发展事态，思维层面上也焕发新的光芒。

新思维：升级“用户+平台+互联网 ”思维

“新国美”的“新思维”在黄光裕的讲话里也被明确提及，即用户思维、平台思维和科技思维。今年1月21日，在解读“新国美”·解码“真快乐”——“真快乐”APP抢先版正式运营暨国美零售集团战略发布会上，国美零售CFO方巍就对这一“新思维”做了深入解读。

方巍表示，用户思维、平台思维和科技思维是“新国美”发展的重要指导。“新思维”具体来讲就是始终站在用户（消费者、商家、流量联盟）的角度思考问题，以用户为导向，尊重用户利益，为用户创造价值，倡导开放、共享、共建、共赢的网状平台思维；借助科技产品、运用科技手段推动经营模式变革、运营模式变革以及组织变革，提高经营效率的科技思维。

而国美能如此快速地确立新发展思维，也得益于近些年其对行业和用户痛点的深刻洞查。国美深知，行业呼唤更公平、健康、可持续的思维引领，只有重视用户体验，快速建立专业、标准化发展模式的参与者才能引领市场。

如今，以用户思维、平台思维和科技思维为导向的全新国美，将从用户、平台、科技三方面不断优化完善，并在两轴四轮驱动下，满足用户全方位需求，赋能线上线下商家，实现线上线下的大融合。

新格局：释放“双平台”优势

事实上，黄光裕的讲话也为国美开启新发展格局注入了新动能。目前国美已成功构建了线上交易和线下体验协同发展的双平台共享零售模式——线上，国美打造数字化运营能力；线下注重场景化、主题化、专业化、一体化和即时性服务能力。

而在新格局规划中，一方面，国美致力于拓宽“家·生活”赛道，通过自营采购、定制与招商快速打造商品+服务的广域智能供应链平台，拓展自营、联营、第三方、加盟、合作、合伙人等的多渠道智能运营模式。

另一方面，国美依托物流售后服务平台能力，构建以线上平台为主的线上/线下双平台，线上平台全量SKU展示，线下双平台以家的延伸为核心场景，实现精品落地与服务/体验场景化、交易全部线上化，构建娱乐买、娱乐卖、分享乐的“社交+商务+分享”的国美生态圈，形成用户在“家·生活”场景下对平台的信赖和选择。

作为国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业，国美在2021年的发展将充满无限可能，国美如何用切实的行动诠释新国美、新思维和新格局，值得期待。

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