突如其来的新冠疫情对各行各业均造成了不同程度的冲击,正常的产销活动被迫按下暂停键。随着疫情逐渐得到控制,企业们纷纷打响复工复产战,如今已有一些头部企业脱离困境,率先在行业中实现复苏,甚至逆势增长。头发理疗领域开创者的黑奥秘在2020年疫情的持续增长后,迎来了常态化防疫的2021年,在与大环境之间的竞争下,稳速上升,这其中,离不开黑奥秘创始人发哥提出的“黑奥秘345工程”助力。
把战略口号化,把口号数字化,才能让看到战略的人能嗨起来,听到战略的听得懂,执行战略的人听了做得到,这样,才能形成自上而下、步伐一致的战略。黑奥秘创始人发哥提出的“黑奥秘345工程”,就是这样来的。
黑奥秘345工程
黑奥秘创始人发哥从5月份开始搭建新一代门店运营的模型,全国战区的一二线员工、中高层管理者一起深度参与共创、打磨六个月后,最终完成了独家运营系统——“黑奥秘345”。“黑奥秘345”工程即三搞定、四阶段、五模型,用四阶段来界定门店当前所处的阶段以及实际存在的真问题,匹配需要搞定的三项重要任务,从立体的角度来看门店,用五个模型作为工具和方法来解决。黑奥秘345工程可以说是行业内首个从外部视角,以模型来解决问题的案例,当前全国门店已开始按照此模式来实践,争取早日实现业绩上的双倍突破。
在“黑奥秘345工程”中,所有和用户体验相关的节点,也都被加入到SAAS程序迭代的模块中,从一个工具的应用,到门店运营的所有sop流程融入,再到用户体验环节的贯通,黑奥秘自2019年开始就搭建好的SAAS系统,逐年匹配公司战略并适应用户习惯的变更,可以说在数字化的功能迭代上,黑奥秘从未停止,且在2022年会上升到更高的战略层面。
此外,美团+抖音团购+探店,是“黑奥秘345工程”的重要组成部分,也是其门店线上拉新的重要手段。美团作为打前站且与线下关联的抓手,起到很重要的作用。2021年8月份至今,黑奥秘共315家门店上线美团,先后启动运营,以下只统计前期主动启动的78家门店数据进行统计。
黑奥秘门店曝光量和拓数量持续增长
这78家门店4个月总曝光量达到72万,拓客数量4.1万,平均一家店500余位顾客,总核销金额86.29万,平均一家店为1.1万,这只是美团引流项目到店核销的流水,不含到店后再次转化的金额。
随着美团的持续推进,整体曝光量、核销数量以及给门店开拓的新顾客量也在稳步上升。主动上线并积极推动美团工作的门店,今年已经品尝到了有客自云端来的甜头,相信2022年更多黑奥秘门店的积极参与,会给整个品牌势能,甚至让用户养成脱发白发预防、解决的良好生活习惯。
除了连锁体系搭建上的创新,黑奥秘还在产品研发上不断推陈出新。黑奥秘专注于头发健康领域马上到16个年头,基本美发领域、假发领域、养发领域多个赛道头部都找过黑奥秘,合作门店或代销产品等,但是黑奥秘一直未接受过,依旧是一心扎在头发健康的事业上,更深,更透。在2021年,黑奥秘持续与四川大学高分子学院、日本伊藤忠柴博士等的合作研发,与化学研究的麦加-中国科学院化学所共同研发了黑奥秘富勒烯科技防白系列产品,在中国化妆品领域以及头发健康领域,都是一个新的里程碑,更是再一次奠定了黑奥秘在研发技术上的领先地位。小雾梳、健发帽、头盔、黑奥秘富勒烯科技防白系列产品、日本最新研发的生发成分、食品化的护发产品,更多样化、立体式的解决方案,从内而外解决用户头发问题,黑奥秘也正式成为了国内首个立体式脱发白发解决方案平台。
黑奥秘推出富勒烯科技防白系列产品
更完善的组织、更稳固的连锁运营系统、更敏锐能打的团队、更强大的研发机构、更立体的脱发白发产品、更大的战略目标,黑奥秘一步一步引领着变革,一步一步实现“让人人都有一头好发”的使命,这是黑奥秘以及黑奥秘全国门店的使命。
变革领航,笃行致远。黑奥秘坚信:进化,是唯一可靠的增长方法论,在新的一年,黑奥秘也将超速前行,且越行越远。
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